Mobile Customer Analytics

Desarrollar la ventaja competitiva de los datos

Monitoriza el comportamiento completo de tu target sobre su dispositivo móvil. Conoce cómo se relaciona con tu marca y con la competencia.

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¿Qué es Mobile Customer Analytics?

Recogida de datos de las audiencias y de clientes reales para realizar un diagnóstico de la situación con el objetivo de tomar decisiones acertadas, sólidas y rápidas.

Mediante la herramienta más personal, el móvil, monitorizar la actividad diaria de los usuarios, conocerlos de la manera más completa, cruzada e intersectorial, con información precisa de 360º.

Este enfoque innovador permite obtener un perfil completo tanto de comportamiento general, como de relación con la marca propia y marcas de la competencia, como de impacto de campañas y medios de comunicación.

DATOS INTELIGENTES

Creación de datos inteligentes sobre el consumidor y sobre el ROI de las distintas acciones en el contexto del mercado y de la competencia.

INSIGHTS DE NEGOCIO QUE PARTE DE LAS PERSONAS

Unificación de datos de cliente recogida directamente de él y en todos los entornos para conocer mejor los “journeys”, y realizar la toma de decisiones basada en información precisa y fiable.

CUSTOMER JOURNEYS

Identificar “Journeys” completos y consistentes que permiten desarrollar productos más personales, propuestas 1:1, y estrategias comerciales relevantes para ofrecer las mejores experiencias de los clientes.

EXTRAER VALOR DE LOS DATOS

Aplicación de técnicas de Big Data mediante taxonomía y algoritmos apoyados en Smart Data para conseguir datos más inteligentes para la detención de oportunidades.

Mobile Customer Analytics

01

TECNOLOGÍA

La mejor tecnología de seguimiento pasivo. Desarrollada para conocer mejor al cliente y su respuesta a la comunicación comercial. Tecnología de Extracción y de generación de Insights para profesionales de marketing.

02

USERS COMMUNITY

Nuestra propia comunidad real de usuarios que monitorizamos 24×7, monitorizando su actividad web, app, consumo de TV, Digital, búsquedas en Google, ubicaciones, y más. Una muestra representativa que ofrece datos honestos, bajo consentimiento, y según GDRP.

Regtech Alert

03

INFORMACIÓN INTELIGENTE

Fuente fiable y sin precedentes de Big Data de personas identificadas, reales, bajo su consentimiento. Millones de registros diarios sobre búsquedas, urls de las webs que visitan, apps utilizadas, localizaciones, anuncios vistos, etc.

04

INSIGHTS Y CONOCIMIENTO

Aplicamos ciencia a este Big Data, consiguiendo audiencias hiper segmentadas según comportamientos. Segmentación CEM (Comportamientos, Emociones, Momentos). Inteligencia competitiva, y efectividad de publicidad y medios mediante impacto en usuarios.

¿Por qué elegir Mobile Customer Analytics?

MONITORIZACIÓN + CONOCIMIENTO + BIGDATA

La tecnología que utilizamos extrae datos clave y sin precedentes directamente del usuario.

Mediante la analítica móvil ayuda a determinar la intención de las métricas y tomar medidas para impulsar la retención, el compromiso y la conversión.

Este enfoque innovador resuelve exitosamente los problemas de “datos inteligentes y fiables” y obtiene un perfil completo tanto de comportamiento general, como de relación con la marca propia y marcas de la competencia, como de impacto de campañas y medios de comunicación.

Recopilación y almacenaje de datos

Recopilación de información personal, dispositivo, ID de publicidad, Uso de App, y más. Almacenamiento de datos, Procesos de cron, Servicios de notificación y Servicios de correo electrónico.

Taxonomía y Algoritmos

Aplicación de enfoques científicos a los datos y desarrollo propios de taxonomía y algoritmos, obtenemos el valor de los datos aportando calidad a los insights, tanto por su alcance como por su fiabilidad.

Procesamiento de datos

Procesamiento automático de datos, Procesamiento manual de datos, Configuración de fuentes de datos, AI y Machine learning.

Smart Data

Mediante Inteligencia Artificial convertimos el Big Data en Datos más Inteligentes: Intereses reales, targets más afines a cada producto, targets con mejores respuestas a cada medio, efectividad anuncios, journeys más efectivos, etc.

Técnicas de Big Data

Usando R, Python, Tableau y Power BI procesamos la data para poder visualizar y consultar el valor del Big Data captado por la tecnología de Smartme.

Detección de oportunidades

Hemos diseñado la tecnología y por eso entendemos muy bien los datos que extraemos y su aplicabilidad para afrontar distintos retos de marketing.

Componentes de la solución

Tecnología de datos que extrae el ADN del cliente bajo consentimiento. Tecnología de datos optimizada sin interferir en la experiencia del cliente (transparente para el usuario sin impacto de la batería).

También disponible SDK para reunir atributos de datos completos (técnicos, de uso, de ubicación, personales) o seleccionados (por ejemplo, solo la ubicación).

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